FAQ
Întrebări frecvente
Comenzi online
1. Cum pot plasa o comandă online?
Este foarte simplu! Vizitează secțiunea Meniu de pe site, alege preparatele dorite, adaugă-le în coș și urmează pașii de finalizare. Vei primi o confirmare pe email și pe telefon imediat după plasarea comenzii.
2. Pot să îmi personalizez comanda?
Da! La majoritatea preparatelor poți adăuga observații speciale înainte de finalizare (de exemplu: „fără ceapă”, „sos extra”, „bine făcut” etc.). Bucătarii noștri vor ține cont de preferințele tale.
3. Pot să modific sau să anulez o comandă după plasare?
Pentru modificări rapide, sună-ne la 0608 93 311. Dacă preparatele nu au intrat deja în procesul de gătire, vom face tot posibilul să ajustăm comanda.
Plată și facturare
4. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm:
• Plata în numerar
• Card bancar
5. Cum pot obține o factură pentru comandă?
La finalizarea comenzii, indică la Note „Doresc factură”. Vei primi factura pe email sau fizic, la ridicare, în funcție de preferințe.
Livrare
6. Livrați și la domiciliu?
Momentan nu oferim serviciu de livrare. Comenzile pot fi ridicate personal de la restaurant, conform programului nostru.
Rezervări
7. Cum pot face o rezervare?
Poți face o rezervare direct pe site, în secțiunea Rezervări Online, sau ne poți contacta telefonic la 0608 93 311 (telefon, WhatsApp sau Telegram).
8. Până la câte persoane pot rezerva?
Acceptăm rezervări pentru grupuri de până la 12 persoane. Pentru grupuri mai mari, te rugăm să ne contactezi direct pentru a găsi cea mai bună soluție.
9. Pot modifica sau anula o rezervare?
Da! Poți modifica sau anula o rezervare gratuit, cu cel puțin 8 ore înainte de ora stabilită. Contactează-ne telefonic sau printr-un mesaj.
Mâncare și meniu
10. De unde știu ce ingrediente conține un preparat?
Fiecare preparat din meniu are o descriere detaliată, inclusiv lista completă de ingrediente și informații despre alergeni. Acestea sunt afișate direct pe pagina produsului.
11. Aveți opțiuni pentru persoane cu alergii alimentare?
Da! Meniul nostru include informații clare despre alergeni pentru fiecare produs. Dacă ai o alergie severă, te rugăm să ne anunți în momentul comenzii sau al rezervării, pentru a lua toate măsurile de precauție necesare.
12. Aveți preparate vegetariene/vegane?
Da! Avem o selecție variată de preparate vegetariene și, la cerere, putem adapta anumite rețete pentru a fi vegane. Consultă meniul pentru opțiunile disponibile.
13. Puteți recomanda ceva pentru cineva care nu a mai fost la noi?
Cu mare plăcere! Recomandăm să încerci Shakshuka, Paste Carbonara sau Caracatița Mediteraneană – sunt printre cele mai apreciate preparate ale noastre. Dacă ești în căutarea unui desert, Fondanul de ciocolată este o alegere de neuitat.